Jij bent Fantastisch! Board

De Jij bent Fantastisch! Board is een adviesgroep van medewerkers van VANAD Group, die als primaire taak heeft om het Jij bent Fantastisch! beginsel te optimaliseren en het op correcte wijze toepassen van de FORWARD kernwaarden van VANAD Group. De Jij bent Fantastisch! Board verandert elk jaar van samenstelling en komt zes keer per jaar bij elkaar.

Board members

Anne Egge

Sinds de opening van de contact center vloeren in Capelle aan den IJssel, is Anne Egge (1985) als Coaching Star verbonden aan VANAD Group. De rustige maar enthousiaste Rotterdamse bouwde in die periode een vertrouwensband op met de tientallen agents die zij bij haar campagnes begeleidde. Bovendien houdt Anne zich in die rol intensief bezig met het ‘on-the-job’ coachen van medewerkers. De ervaring en kennis die zij daarmee opdeed, is een uitermate waardevolle toevoeging aan de Jij bent Fantastisch! Board.

Bob-Jeroen van der Kwast

Utrechter Bob-Jeroen van der Kwast (1979) startte in 2006 als stagiair commerciële economie bij VANAD Group. Binnen korte tijd besteedde hij ruim de helft van zijn tijd aan coachingwerkzaamheden als Coaching Star, wat hem na een halfjaar een vaste aanstelling opleverde bij VANAD Group. Een jaar later doorliep hij een traineeship bij VANAD Group, waarin hij werd opgeleid tot projectmanager. Sinds 2008 is Bob-Jeroen Customer Contact Advisor, een rol waarin hij opdrachtgevers van VANAD begeleidt en adviseert over de invulling van hun klantcontact campagnes. Daarnaast is Bob-Jeroen een gangmaker in het VANAD Group team, die met een positieve instelling een plezierige bijdrage levert aan de invulling van Jij bent Fantastisch!

Ferry Jacobs

Al sinds 2006 is Ferry Jacobs (1976) verbonden aan VANAD Group. Hij bekleedde diverse rollen binnen de organisatie, waaronder Coaching Star en projectmanager in opleiding. Eind vorig jaar besefte Ferry dat zijn hart lag in het opleiden en beter maken van mensen, waarna hij zich volledig stortte op een rol als Talent Trainer. In die hoedanigheid schrijft Ferry nu zijn eigen trainingen, die hij op geheel eigenzinnig enthousiaste wijze overbrengt op de medewerkers van VANAD. Ferry is met zijn enthousiasme, humor en gedrevenheid tenslotte een exponent van de Jij bent Fantastisch! cultuur die zich bij VANAD Group heeft ontwikkeld.

Robert van de Weerd

Tot zijn eigen verbazing werd Robert van de Weerd (1982) eind 2009 uitgeroepen tot Living Legend, een eretitel binnen VANAD Group voor iemand die een structurele bijdrage aan het succes van de organisatie levert. Wat hij toen nog niet wist, was dat deze titel hem automatisch een plaats in de Jij bent Fantastisch! Board garandeerde. Robert, al ruim vier jaar betrokken bij VANAD Group, krijgt in zijn werkzaamheden voor de afdeling Workforce Professionals, dagelijks te maken met de wensen en behoeften van de VANAD Group medewerkers. Daarmee is hij een belangrijke kennisbron als het gaat om de beleving van Jij bent Fantastisch! Zijn rustige en positief kritische houding leveren daarnaast een goede bijdrage aan de versterking van het onderscheidende concept van VANAD Group.

Steffi Brodkorb

Hoewel Steffi Brodkorb (1975) pas een jaar actief is voor VANAD Group, bewees zij in dat jaar een sterke verbondenheid te hebben met de Jij bent Fantastisch! uitgangspunten van VANAD Group. Als Customer Contact Advisor begeleidde zij al tientallen projecten en kreeg zij te maken met een grote variëteit aan campagnes en medewerkers. Met haar tomeloze inzet en creativiteit is ze een gewaardeerde collega die zich uit durft te spreken over verbeterpunten en kansen om de Jij bent Fantastisch! filosofie van VANAD Group nog beter tot uitdrukking te laten komen binnen de organisatie.

Susanna Nevalainen

Met Susanna Nevalainen (1964) is misschien wel de meest energieke en positief ingestelde VANAD Group medewerker genoemd. De van oorsprong Finse trainer is al meer dan vijftien jaar actief in de klantcontact sector en bekleedde daarin verschillende functies als contact center agent, coach en trainer. In 2007 sloot zij zich aan bij VANAD Group, onder meer vanwege de unieke Jij bent Fantastisch! filosofie waar zij zich volledig in herkende. Sinds die tijd is zij Talent Trainer van VANAD Group en werkt zij dagelijks aan de verbetering van de communicatievaardigheden, contact center skills en productkennis van de honderden VANAD Group agents.

Jeroen Nagtegaal

Marketeer Jeroen Nagtegaal (1983) is al vanaf de start van VANAD Group betrokken bij het bedrijf. Vanuit de overkoepelende bedrijvengroep maakte hij de oprichting van het brutale contact center mee en zag hij het bedrijf in de loop der jaren groeien naar een volwassenen specialist. Op zijn marketingafdeling werden Jij bent Fantastisch! en FORWARD visueel en tekstueel tot leven gebracht. Binnen de Jij bent Fantastisch! Board heeft Jeroen een adviserende en ondersteunende rol, om de ideeën die de Board Members naar voren brengen tot uiting te brengen in de interne en externe communicatie van VANAD Group.

Shirley Cheung

In de kielzog van VANAD Group-oprichter Arnoud Munneke greep Shirley Cheung (1979) eind 2005 de kans om haar eigen HR afdeling op te zetten. Als Manager Team Development stond zij aan de basis van de Jij bent Fantastisch! filosofie en de FORWARD kernwaarden, die onder haar supervisie in de VANAD Group organisatie geïmplementeerd werden. Vanuit die rol is zij dan ook betrokken bij de Jij bent Fantastisch! Board, om de ideeën die door de Board worden aangedragen in de praktijk tot uitvoering te brengen.