Retention Army

VANAD Contact Centers heeft meerdere mogelijkheden om in ons 'retentie leger' toe te treden. In dit team ben jij bezig met het behouden van klanten en producten voor onze opdrachtgevers door mensen te woord te staan die hun diensten of producten willen opheffen. Door de klant te helpen een goede keuze te maken ben jij dagelijks bezig jouw eigen gesprekstechnieken te trainen en te ontwikkelen en daarmee de klanten een positief gevoel te geven over onze opdrachtgevers. Voor het retentie team hebben we onder meer een aantal projecten in de telecom.